"Gleich sechs anspruchsvolle Gitterwerkzeuge in nur 14 Wochen zu bauen - das war dann doch ein Novum!"
Gerhard Platzgummer
Leiter Planung + Steuerung
Prokurist
Mitglied der Geschäftsleitung
"Unser Kunde, ein Premium-Automobilhersteller, hat in einigen Ländern und in mehreren Baureihen in der laufenden Serie ein Gewährleistungsproblem mit Lautsprechergittern im Bereich des Armaturenbretts und besteht auf schnellstmögliche Abhilfe durch uns", formulierte damals der zuständige Projektleiter im Werkzeugmanagement unseres Kunden, einem etablierten 1st-Tier Supplier, die Aufgabenstellung kurz und prägnant, erinnert sich der für die Planung und Steuerung verantwortliche Gerhard Platzgummer an die damalige Ausgangssituation.
"Das war damals nur möglich, weil wir bereits über große Erfahrung mit Gittern verfügten und so flexible Kolleginnen und Kollegen beschäftigen, dass bei sehr sorgfältiger Planung der Arbeitsschritte die Kapazitäten verschoben und kurzzeitig entsprechend angepasst werden können. Das ist echte Leidenschaft!"
"Streng genommen war die Durchlaufzeit zu kurz, aber diese Herausforderung nahmen wir gerne an."
Oliver Schwaiger
Leiter technischer Kundendienst / Werkzeugtechnik
So lautet das Resümee des Projektleiters des OEM-Kunden, nachdem das letzte Werkzeug eines Werkzeugsatzes beim Kunden vor Ort angeliefert und direkt auf Serienproduktionsmaschine gekommen war, ohne zuvor bei uns bemustert worden zu sein.
"Ein Unding, an solchen Exterieur-Bauteilen eines Hochläufers noch von Hand zu schnitzen", erinnert sich Oliver Schwaiger, der Produktionsleiter von Rathgeber, noch an die damaligen Aussagen des OEM-Projektleiters.
"Streng genommen war die zur Verfügung gestellte Durchlaufzeit unseres Kunden zu kurz, um in so kurzer Zeit mehrere dieser komplexen Formen zur Herstellung von hochwertigen PMMA-Säulenblenden für ein Hochläufer zu fertigen, aber diese Herausforderung kannten wir auch schon aus anderen Projekten. Und wir haben sie gerne wieder angenommen!"
Wie es dazu kam? Den ersten Werkzeugsatz für diese Bauteile orderte unser Kunde noch bei Wettbewerbern in Portugal - die gelieferte Qualität entsprach jedoch nicht den Anforderungen und machte an jedem Bauteil händische Nacharbeiten notwendig, weshalb sich der Kunde kurzerhand entschloss, einen neuen Werkzeugsatz bei uns zu ordern.
"Einblicke zu haben, in das, was technisch möglich ist und an der Umsetzung mitarbeiten zu dürfen, ist immer wieder eine Freude."
Christian Pröller
Consulting & Sales / Senior Manager
Kundenmanager
"Wir möchten Sie gerne einladen, sich bei uns zu präsentieren - leider ist das Projekt, um das es sich dreht, geheim, und wir dürfen Ihnen auch nicht sagen, um was es geht. Eine E-Mail hierzu darf ich Ihnen leider auch nicht senden."
"So formulierte die Person am Ende der Telefonleitung die mündliche Einladung", erinnert sich Christian Pröller aus dem Bereich Consulting & Sales, der damals auf Seiten Rathgebers den Telefonanruf entgegennahm.
"Grundsätzlich ist es nichts Außergewöhnliches, als Formen- und Werkzeugbauer zu Beginn der Ausschreibung eines Projektes eine Einladung zur Firmenpräsentation zu erhalten. Diese Einladung jedoch war definitiv außergewöhnlich."
"Das ist aber nicht das Spannende an der Geschichte", ergänzt Christian Pröller, der auch die nun schon über einigen Jahren andauernde Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung eines OEM koordiniert.
"Spannend ist, was mittlerweile daraus geworden ist. Eine so enge und internationale Zusammenarbeit mit einer Verfahrens- und Entwicklungsabteilung eines OEM hatten wir zuvor noch nicht erlebt und es ist nach wie vor sehr spannend. Einblick zu haben, in das, was technisch möglich ist und dann an der Umsetzung von technisch sehr anspruchsvollen Entwicklungen mitarbeiten zu dürfen, ist immer wieder eine große Herausforderung, macht uns aber gleichzeitig auch große Freude. Zumal wir in diesem Bereich immer wieder unsere jahrzehntelange Erfahrung mit neuen Technologien aus der Kunststoffverarbeitung im Bereich des Sondermaschinenbaus einbringen können."
"Exzellente Unternehmen"
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Die verborgenen Stars des Mittelstands, Band 2 / Produktion, Cay von Fournier
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